做(zuò)一(yī)個(gè)行(xíng)之有('±¥ yǒu)效的(de)營銷性的(de)網站(zhàn)決不(bù)能≤(néng)馬馬虎虎，草(cǎo)率行(xíng)事(shì)，随便準備點資←™α料，找一(yī)些(xiē)象征性的(de)圖片，§σε一(yī)攬子(zǐ)塞給網絡公司，過個♠≠λΩ(gè)不(bù)長(cháng)時(shí)間(j♠≤ ☆iān)網站(zhàn)就(jiù)OK了(le)，這(zhè)是(shì)絕₽↔對(duì)的(de)錯(cuò)誤！也(yě)許↑φβ您得(de)知(zhī)同行(xíng)σβ↓®企業(yè)已紛紛做(zuò)了(le)網站(zhàn)，并取σ×$得(de)了(le)一(yī)定的(de)成效；也(yě)許您是(↑ε←shì)被網絡公司業(yè)務員(yuán)再三的(de)勸告，♠♣ 才準備投資建立網站(zhàn)，提醒您注意，必須在一(yī)開(kāi&÷)始就(jiù)明(míng)确：您能(né∏←ng)夠利用(yòng)網站(zhàn)做(z€↔&↓uò)什(shén)麽？通(tōng)過網 ¶站(zhàn)，您能(néng)夠為(wèi)訪問(λ→>wèn)者或顧客提供什(shén)麽，或者說(shuō)你(nǐ)'↑>給消費(fèi)者帶來(lái)了(le)什(shén)麽利益？然÷ ↓σ後再問(wèn)問(wèn)自(zì)己能(nén<g)夠從(cóng)中獲得(de)什(shén)麽利益？
這(zhè)裡(lǐ)，提醒您注意的(de)一(yī)點是(shì)，文ε™(wén)字資料最好(hǎo)找專人(rén)負責整理(lǐ)，最好(hǎo)♠∑δ是(shì)熟悉市(shì)場(chǎng)營銷并有(yǒu)一(yī©≠₩ )定文(wén)字組織能(néng)力的(↑≈de)人(rén)，他(tā)們能(néng)夠站(zhàn)在≈>Ω企業(yè)、市(shì)場(chǎng)和(hé)消費φσ↕(fèi)者的(de)多(duō)角度考慮文(wén)字的(de)組織方式§♠≈。我的(de)工(gōng)作(zuò)體(tǐ)會(huα✘™"ì)是(shì)企業(yè)在提供資料時(shí)常常是(shì)基于©∞§•企業(yè)宣傳手冊、彩頁、各種報(bào)告、技(jìק)術(shù)資料，我想說(shuō)的(de)是(shì)，這★←(zhè)些(xiē)資料往往技(jì)術(shù)性太強或一(yī≥₩)味地(dì)站(zhàn)在企業(yè)角←Ω✘←度：我有(yǒu)多(duō)麽悠久的(de)曆史、技(jì)術(shù)先進✘β¶、榮譽稱号，但(dàn)缺乏站(zhàn)在客戶角度考慮₹∏λ∏問(wèn)題。當然，這(zhè)些(xiē)都(dōu)是(shì)很(hě n)好(hǎo)的(de)資料，但(dàn)建議(yì) δλ您最好(hǎo)找專人(rén)整理(lǐ)一(✘γ↑yī)下(xià)。
下(xià)面将網站(zhàn)具有(yǒu)共性的(de$¶)功能(néng)展示給大(dà)家(ji♠•ā)，您可(kě)以根據需要(yào)，選擇适合自(zì)己的($↕de)方式組織資料。
1、發布信息
做(zuò)企業(yè)營銷型網站(zhàn)，可(<ε♥kě)以把企業(yè)信息和(hé)産品信息推到α♥(dào)網上(shàng)，以獲取更多(duō)的(→σde)貿易機(jī)會(huì)和(hé)市(shì)場(chǎng&♥≤)競争力，這(zhè)是(shì)企業(yè)走近→≈(jìn)電(diàn)子(zǐ)商務的(de)第一(yī)步。您在籌©∞✔集資料及以後的(de)維護中要(yào)注意，這(zhè)"₽↑☆是(shì)一(yī)個(gè)增加企業(yè♣↓♠)營銷渠道(dào)的(de)方式。 您可(kě)以λ♥利用(yòng)Internet最省錢(qián)、最有(yǒ÷εu)效地(dì)向外(wài)界提供企業(yè)的(de)相ε₽∏(xiàng)關信息，以服務顧客。通(tōng)過Internet，及✔≤時(shí)提供企業(yè)的(de)最§↔σ新消息，如(rú)新産品開(kāi)發、股票(piào)價格> 、經營情形等。您還(hái)可(kě)以将Internet作(zuò)為§&✔¥(wèi)銷售輔助工(gōng)具，随時♣φ(shí)随地(dì)給處于第一(yī)線的(de)銷售人( ↑rén)員(yuán)提供各種即時(shí)性的(de)企業(yè)信®¶↓息，以支援銷售活動并與銷售人(rén)員(yuán)随時(shí)保持溝✔¥♣通(tōng)聯系，降低(dī)市(sh←≠π¥ì)場(chǎng)失誤，避免市(shì)場(chǎng)損失。
另外(wài)，在收集企業(yè)信息時(shí)要(↓"₹€yào)确定您的(de)目标訪問(wèn)者，要(yào)清楚别人(rén)∏β訪問(wèn)您的(de)站(zhàn)點♦σ的(de)理(lǐ)由，也(yě)就(jiù)是(shì✘≠₽)要(yào)考慮這(zhè)些(xiē)目标訪問£$♠(wèn)者的(de)需求問(wèn)題，隻有(yǒu)"φ∞₩有(yǒu)針對(duì)性地(dì)提供網站(zhàn)信息≈→內(nèi)容，才能(néng)更好(hǎo)地(dì)吸引訪問(wèn♦β)者。如(rú)果訪問(wèn)者關心售後服務甚于産品價格時(shí)，網站(∑ ¶zhàn)上(shàng)就(jiù)應該更多(duō)強調售後服務的¥§(de)內(nèi)容。
2、樹(shù)立企業(yè)形象，展示或提高(g&₩"≥āo)企業(yè)的(de)競争力
Internet最初始層面的(de)作(zuò)用(yòng)就→∏"(jiù)是(shì)展示企業(yè)形象，就(jiù)象利™♠用(yòng)各種傳統媒體(tǐ)發布的(de)企業(yè)♦®≤形象宣傳廣告，所不(bù)同的(de)是(sh→&σì)費(fèi)用(yòng)低(dī)廉、§•有(yǒu)效時(shí)間(jiān)長(cháng) ↕∑、速度快(kuài)、更新便捷，仔細考慮您的(de)競争優勢在哪裡(l'σ↕ǐ)，如(rú)企業(yè)是(shì)否獲得(d₹≥e)過什(shén)麽獎勵、産品的(de)突出優'<點、客戶服務的(de)優勢等等，認真對(duì)待這(zhè)項工(gō♥§≤δng)作(zuò)，多(duō)準備一(yī)些(xiē)相(ε"βxiàng)關的(de)資料，并且要(yào)了(le)解為(wèi)什(∑×™shén)麽訪問(wèn)者會(huì)到(dào) ≠∞ 您的(de)站(zhàn)點來(lái)而不¶±(bù)是(shì)去(qù)您的(de)競争者的™©(de)站(zhàn)點，此時(shí)，應該對(duì)競争者的(de>§≠)站(zhàn)點進行(xíng)比較細緻的(de)分(fα≤§'ēn)析，看(kàn)看(kàn)他(tā)們都(dōu)提供了(le)一(y¥♠ ī)些(xiē)什(shén)麽樣的(de)內(nèi)容，針對( ¥duì)的(de)訪問(wèn)對(duì)象和(hé)我們有(yǒu÷↓∏)什(shén)麽不(bù)同等等，通(tōng)過這(zhè)樣©≤≈₹的(de)分(fēn)析，就(jiù)能(néng)更加清楚自(z♣φì)己的(de)優點和(hé)不(bù)足，從(có♣↔ng)而做(zuò)到(dào)揚長(cháng)避短(duǎγ¥n)。實際上(shàng)，對(duì)競争者站(zhànγ♠)點的(de)分(fēn)析應該貫穿整個(gè)∞₩企業(yè)站(zhàn)點的(de)建設過程之中，通(tōng)過全面的×♥±↕(de)分(fēn)析從(cóng)而吸取他(tā)們的(de)λλ←♦優點，避免他(tā)們的(de)短(duǎn)處。因此，僅考慮&$™₩©ldquo;我的(de)品牌與競争者的(de)差異”已不(bù)α∏→再足夠，還(hái)必須問(wèn)一(yī)問♥(wèn)自(zì)己：“我的(de)網站(zγε✘♣hàn)與競争者有(yǒu)那(nà)些(xελ♥iē)差異？”努力收集本企業(yè)的(de→"✔)相(xiàng)關資料，将之投放(fàng)到(dào)互聯網，于無γαλ形中塑造企業(yè)形象，提高(gāo)企業(yè)知(zhī)名度，一(≥®yī)定能(néng)為(wèi)您赢得(d ★e)更多(duō)的(de)客戶和(hé)潛在 ""&客戶。
3、加強客戶服務
客戶服務的(de)重要(yào)性已經為(wèi)衆多(du∞€ō)企業(yè)認識到(dào)，目前市(shì)場(cπ↑βhǎng)競争的(de)激烈性導緻産品的(de)差異迅速縮小(xiǎo)$∞ ，既而售前、售後服務的(de)個(gè)性化(huà)日(rì ↓)益突出，各大(dà)企業(yè)都(dōu)在著(zhe)力加₽ ≠∞強這(zhè)方面的(de)宣傳力度，網站☆₽(zhàn)是(shì)一(yī)個(gεσα•è)交互性極強、反應迅速的(de)媒體(tǐ)，通(tōng)®±過網站(zhàn)搜集消費(fèi)者的(de)信息及反饋，有(yǒu)助于加"∑強客戶服務的(de)質量，從(cóng)而為(wèi)企←↑≤業(yè)赢得(de)更多(duō)的(de)客戶，創造更多(d✔¥® uō)的(de)效益。如(rú)果您的(de'λ£÷)企業(yè)側重服務，或許，您應該根據自(zì)己企→★'業(yè)的(de)特點為(wèi)自(zì)己的(de)服務定義一(y₹← ī)種網絡營銷風(fēng)格，并在網站(zhàn)建設中努力營造這(zhè →)種風(fēng)格，而且，如(rú)果您确實能(néng)↓>♣夠做(zuò)到(dào)保障客戶的(de)利益，好(hǎ₽λ•o)好(hǎo)整理(lǐ)一(yī)下(xià)這(zhè)方面的(de)α≈>資料，将各種措施展示出來(lái)，它會(huì)給顧客在互聯網≈δ這(zhè)個(gè)虛拟的(de)空(kōng)間(jiān)留下(xià)☆×↔一(yī)個(gè)好(hǎo)印象。
4、展示産品或技(jì)術(shù)優勢
在目前競争激烈的(de)市(shì)場(chǎng)中，除非一(yī)個(gè★₩)大(dà)型公司具有(yǒu)技(jì)術(shù)壟斷或産品生(shēn®≈↔εg)産優勢，一(yī)般的(de)中、小(xiǎo)φ✘型公司可(kě)能(néng)很(hěn)難挖掘這(zhè)方面的(de)←×♣↑優勢，不(bù)要(yào)緊，互聯網最大(€♥dà)的(de)特點就(jiù)是(shì)她(tā)的(de)開(kāi)放$♦(fàng)性和(hé)跨地(dì)域性，開(kāi)放(fàn♥↔•≠g)性決定了(le)互聯網信息的(de)共享，這(z₹§hè)一(yī)特點為(wèi)中小(xiǎo)企業σ(yè)赢得(de)了(le)與大(dà)企業(y↔✔è)相(xiàng)抗衡的(de)可(kě€♦αβ)能(néng)性：通(tōng)過互聯網的(de)信息資源共享☆☆×≠，中小(xiǎo)企業(yè)可(kě)以獲得(de)對(≈'✔£duì)現(xiàn)代企業(yè)至關重要(yào₽≥×)而又(yòu)以常規方式無力收集的(de)市(σ€shì)場(chǎng)信息；跨地(dì)域性使企業(yè)營銷突破了(le"↕)傳統市(shì)場(chǎng)的(de)地(dì)域限制(zhìו€)，企業(yè)的(de)發展方向和(hé)市(shì)場(chǎng)規模♣∞，因此，“互聯網使中小(xiǎo)企業(yè)得(d∏♠εe)以與大(dà)企業(yè)在同一(yī)起跑線上(shàng)βδ₩競技(jì)”。 5、推銷新産品 Internet是(shì)與<÷∞ 顧客溝通(tōng)的(de)重要(yào)✘₩γ←工(gōng)具，同時(shí)也(yě)是(shì)推銷新産品的(de)βγ重要(yào)渠道(dào)。通(tōn•λ♣g)過Internet可(kě)以從(có®π®ng)各方面介紹被推銷的(de)新産品。測試新産品市(shì)場(chǎn₽§g)反應，并得(de)到(dào)即時(shí)的(de)反饋。在商業(y≤↓è)活動中一(yī)張照(zhào)片可(kě)以勝過千言萬語，可(kγ♦↑®ě)以通(tōng)過提供企業(yè)照(zh₹∞ào)片、聲音(yīn)及圖片檔案等多(duō)媒體(tǐ)信息來(lá∞¥i)服務顧客。
5、提高(gāo)工(gōng)作(zuπ∞♥ò)提高(gāo)效率
互聯網最大(dà)的(de)優勢就(jiù)是(shì)可(kě)以一(☆↓±yī)天24小(xiǎo)時(shí)為(wèi)您和£γ≤≥(hé)您的(de)客戶服務，我們在工(g÷★ōng)作(zuò)工(gōng)作(z<"uò)過程中，經常會(huì)遇到(dào)客戶提出的(de)各βφλ種問(wèn)題，而其中，有(yǒu)很(hěn)多(duō)"₹≈是(shì)重複的(de)，因此，您可(k∞ ☆ě)以将客戶最常關心的(de)問(wèn)題在網站(¥ γ¥zhàn)上(shàng)彙總，并給出答(dá)案，也(yě)就(j>☆iù)是(shì)我們常說(shuō)的(de)FA$<↑εQ，而不(bù)必再為(wèi)重複答(dá)複這(zhè←®↓)些(xiē)問(wèn)題而苦惱， 從(cóng)而使您的(d✔φε♦e)工(gōng)作(zuò)更具效率。
6、增進與客戶的(de)溝通(tōng)
客戶對(duì)公司産品的(de)意見(jiàn)，對(duì)公司的(d♦∞∏e)建議(yì)，您可(kě)以即時(shí)φ$©得(de)到(dào)并迅速反應，然後通(&✔ ↓tōng)過網站(zhàn)再反饋給客戶。這(zhè)是(shì)公司✔$•與客戶交流的(de)橋梁。準備一(yī)些(xπ↔•iē)日(rì)常需要(yào)客戶填寫信息的(de)表格★∏，将它變成電(diàn)子(zǐ)表格并發布到(dào)網上(shàn←₩₩g)，并通(tōng)過一(yī)些(xiē)列促銷活βφ動，收集大(dà)量客戶信息，組建自(zì)己的(de)潛在客戶信息庫，并在網¶©≤<上(shàng)或網下(xià)追蹤，一(yī)定會(huì)挖掘出許多(♦↔ duō)新客戶。
7、為(wèi)消費(fèi)者服務
“先付出，再索取”，這(zhèα¥)是(shì)網絡行(xíng)銷的(de)一(yī)★& ≤個(gè)很(hěn)實用(yòng)的(de)方法，面€↕ ←對(duì)不(bù)計(jì)其數(shù)的(de)企$<≤☆業(yè)網站(zhàn)，如(rú)果你(nǐ)不(©©bù)為(wèi)消費(fèi)者提供任何利益，消費(fèi)者是(s∞≈↓βhì)不(bù)會(huì)想到(dào)你(nǐ)的(de)<÷。這(zhè)就(jiù)是(shì)為(wèi)什(shén)麽我♥←在本文(wén)開(kāi)始強調“為(wèi)顧客帶來(lδ₩γ₽ái)什(shén)麽利益”的(d↓<≤e)原因，準備一(yī)切有(yǒu)利于消費(fèi)者的(de)資料♥®×δ，籌劃各種有(yǒu)利于消費(fèi)者的(de)活動，通(tō♣ng)過網站(zhàn)進行(xíng)宣α✔α傳，同時(shí)配合網下(xià)運作(z↔βuò)，比如(rú)：可(kě)以在網站(zhàn)發布後配合網下(xià)✔β 舉行(xíng)促銷活動，或為(wèi)注冊用(yòng)戶提供禮♥品，總之，記住，多(duō)為(wèi)你(nǐ)的(de)客戶或׶≥♥消費(fèi)者提供好(hǎo)處。
8、刺激需求
什(shén)麽是(shì)“刺激需求”∑β？簡單地(dì)說(shuō)就(jiù↕↑γ£)是(shì)面對(duì)社會(huì>$&)财富極大(dà)豐富的(de)當今社會(huì)，存在著(zhe™'♠¶)龐大(dà)的(de)潛在需求，但(dàn)顧客往往意識不(bù)到ε₩(dào)自(zì)己的(de)需求是(shì)什(shén)≤☆☆麽，而是(shì)在對(duì)各種商品信息的(de)浏覽過程中，潛✔≈在需求被以某種形式激發，再形成消費(fèi)。&✘現(xiàn)代廣告及市(shì)場(chǎng)營銷的(de)一'÷(yī)大(dà)課題也(yě)是(shì)如(rú× )何激發、釋放(fàng)這(zhè)種潛在需求。在網ε ₽★站(zhàn)營銷方面，我們一(yī)樣可(kě)以利用(yòng)網絡的φ←♣(de)優勢，其中的(de)關鍵是(shì)在相(xiàng)關™信息資源的(de)資料方面多(duō)下(xià)功夫，給浏覽者一(yī€≠•)個(gè)增進各方面相(xiàng)關知(zhī)識的(de)空(kō∞☆ ₽ng)間(jiān)，并合理(lǐ)地(dì)将産品信息結合在其它信息©之中，從(cóng)而巧妙地(dì)刺激浏覽者¶ 的(de)潛在需求。
