從(cóng)營銷的(de)角度來(lái)講,♠<網站(zhàn)不(bù)僅僅是(shì)一(yī)個(g←≥↓ è)企業(yè)的(de)網上(shàng)★→門(mén)面,而是(shì)一(yī)個(gè)重要(yào)的(de)營銷 ↔ 工(gōng)具。
可(kě)以說(shuō),目前許多(duō)網站♦♦$Ω(zhàn)并沒有(yǒu)做(zuò)到(dà≈♠ €o)這(zhè)一(yī)點,你(nǐ)所看(kàn)到✔★φ(dào)的(de),隻是(shì)一(y§δ'>ī)些(xiē)毫無創意的(de)文(wén)字加♣↕•圖片,有(yǒu)的(de)頁面設計(jì)σ©§的(de)很(hěn)漂亮(liàng)<♣,但(dàn)仔細分(fēn)析,與網站(zhàn)內(nèi)容毫↕π>無關系!或許,目前互聯網的(de)加速發展使網站(zhàn)的(deεα☆γ)設計(jì)、制(zhì)作(zuò)還(hái)停留在最初始的₩←(de)層面上(shàng),因此,請(qǐng)您☆♠β注意以下(xià)的(de)內(nèi)容:
一(yī)方面,網站(zhàn)的(de)信息容量太小(xiǎo),大(d↑₩∞à)多(duō)數(shù)網站(zhàn)隻有(yǒu♠)泛泛的(de)幾個(gè)Web頁面,無論從(cóng)功能(♣™néng)上(shàng),還(hái)是(shì)信息上€β(shàng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達到(≠♣dào)營銷的(de)功能(néng),≠←♥ 當然,我們這(zhè)裡(lǐ)所說(shuō)的(de)營銷并不(b≈€' ù)是(shì)一(yī)定要(yào)•¶↓¶你(nǐ)實現(xiàn)在線購(gòu)物(wù)或進行(x±♥®íng)什(shén)麽交易,這(zhè)裡(lǐ)的(§>de)營銷是(shì)廣義的(de)感念,比如(rú)通(tōng)過獨特的(∞Ω αde)信息展示企業(yè)形象,提升企業(yè)在客戶心中的(de)地(d§λ∏ì)位,從(cóng)而帶動銷售;再如(rú)÷±$下(xià)力氣在客戶關系方面形成自(zì)己'γ©•的(de)特色,提高(gāo)售後服務質量≤♣,從(cóng)而增加商業(yè)機(jī)會(huì),等φ>等。當然,如(rú)果能(néng)夠實'δσ↕現(xiàn)直接利用(yòng)互聯網進行(xíng)在線銷售,并加♦€強配送支持、退貨服務等措施,就(jiù)更增強了(le)企業(yè)的(d&Ω∑e)競争能(néng)力。從(cóng)這(zhè)個♣∞(gè)意義上(shàng)來(lái)說(shuō),在網站(zhànφ )建設過程中網站(zhàn)內(nèi)容的(de)選擇σδ¥¥至關重要(yào),因為(wèi)網上(shàngπβ)營銷缺少(shǎo)了(le)傳統面對(d✘™α↓uì)面交流的(de)優勢,浏覽者隻能(néng)通(tōng)過網♣βγ站(zhàn)上(shàng)的(de)介紹來(lái)了(le)解産品或¶ ↑服務的(de)差别,如(rú)果泛泛講來(lá∑≤<λi),沒有(yǒu)什(shén)麽新意,客戶↔π♦很(hěn)可(kě)能(néng)被其它網站(zhàn)所吸引。關于如(r✔α¶ú)何建立營銷性的(de)網站(zhàn★©↔ )我們在後面的(de)站(zhàn)點設計(jì)技(λjì)巧內(nèi)容中會(huì)講到(dào)≠≤。
另一(yī)方面,目前國(guó)內(nèi)網站(zhàn)最突β•₽出的(de)問(wèn)題就(jiù)是(shì),并沒有(yǒα$u)為(wèi)訪問(wèn)者營造一(yī)個(gè)氛圍,×✘↓網站(zhàn)上(shàng)有(yǒu)的(de)隻是(shì)羅列©<公司情況、産品情況、最多(duō)在增加一(yī)個(gè)留∏ ®♣言簿(令人(rén)頭痛的(de)是(shì),有(yǒu)時(shí)這( βδzhè)個(gè)留言簿運行(xíng)很(hěn)長(c♦§háng)時(shí)間(jiān)後才發現(xià₽↕n)根本無法正常收信!),說(shuō)到(dào)營造氛圍,似乎∞γ說(shuō)的(de)太籠統了(le)一(y∞ λī)點,換句話(huà)說(shuō),應該讓浏覽者在浏覽♦§ 網站(zhàn)的(de)過程中體(tǐ)↔✘±₽會(huì)到(dào)一(yī)種企業(yè)特有(yǒu)的(de☆£)文(wén)化(huà)、精神,或者說(shuō)成是(shσ÷±$ì)企業(yè)文(wén)化(huà)。舉個(gè)例子(₩±₩zǐ),美(měi)國(guó)通(tōng)用(yòng)電(di®₩àn)氣公司,這(zhè)家(jiā)因偉大(dà)發明(mínα™&g)家(jiā)愛(ài)迪生(shēng)而給人(rén)類→♦©帶來(lái)光(guāng)明(míng)的(de)企業✘♦☆(yè),擁有(yǒu)令任何企業(yè)都(dōu)羨•¶ 慕不(bù)已的(de)兩項無形資産,即尊貴的(de)科(kē)技(jσ÷ì)發明(míng)血統和(hé)享譽民(mín)衆的(de)良好(hǎo)∏α口碑。他(tā)們就(jiù)會(huì)充分(fēn)利用(yòng)✔∑≠其無形資産優勢,營造了(le)一(yī)種獨特的(de)親情氛圍:在和'§☆λ(hé)煦的(de)晨曦裡(lǐ)、生(shēng)機(jī)盎然的(de≥≠)茂綠(lǜ)叢中,木(mù)椅上(shàng)享樂©±₩≤(yuè)天倫的(de)祖孫正在忘情地(dì)歡笑(xiào);頂部紅(hónΩ♠¶g)色的(de)欄目條使得(de)綠(lǜ)葉和(hé)人(rén)物(w✔↓"ù)身(shēn)上(shàng)的(de)藍(☆÷lán)絨衣格外(wài)鮮明(míng),而甯靜(jìng)、★♣歡快(kuài)和(hé)安逸的(de)氣氛φ又(yòu)與下(xià)圖孜孜不(bù)倦的(de)科($☆ kē)學家(jiā)和(hé)緊張繁雜(zá)的(de)實驗室↑φ✘形成強烈的(de)對(duì)比;一(yī)幅φ<“我們将美(měi)好(hǎ€☆¥o)的(de)事(shì)物(wù)帶給生(sΩ∞αhēng)活”的(de)銘言,烘托得(deΩ™)畫(huà)面親情洋溢,祖母對(duì)孫輩的(de)呵護頓成整個(gè)€ 網頁的(de)中心,自(zì)然也(yě)将通(tōng)用(yò✘÷↑ ng)電(diàn)氣的(de)經營哲學升華到(dào)了(le₩< ¥)對(duì)人(rén)類關愛(ài)的(de)高(gāo)度。這(zhè)→← 樣的(de)首頁設計(jì)效果如(rú)何呢(ne)?畫(huπ↓à)面尚未推出任何“最新産品”、未展示一(yī)φ←≥項“超級功能(néng)&rdqu¥↕α∑o;,觀衆已感到(dào)其樂(yuè)融融了(le)。這(zhè)種未成曲§™∞調先有(yǒu)情、在商不(bù)言商的(de)手法,體(tǐ)現(xiàn)÷了(le)公司迥異于尋常企業(yè)那(nà)種上(shàng)網就(↓ γjiù)吆喝(hē)、迫不(bù)急待地(dì)想抛貨成交的(d ♠↔e)庸容大(dà)度;而利用(yòng)人(rén)間(ji×<ān)親情的(de)鋪墊,更化(huà)解了(le)公司與顧客間(jiān→<)的(de)距離(lí):本公司已志(zhì)在培育至愛(ài)親§"¥情,那(nà)您對(duì)我們産品和(hé)企業(yè)還> ÷≠(hái)會(huì)有(yǒu)何安全感、信任感層次上(shà≤✘ng)的(de)疑慮嗎(ma)?
營造一(yī)種特定的(de)氛圍的(de)目的(de)是(shì)讓顧客♣↓Ω或浏覽者很(hěn)容易就(jiù)能(néng)夠體(tǐ)會(huì)≠₽&•到(dào)企業(yè)的(de)文(wén)化(huà÷φ),在頭腦(nǎo)中樹(shù)立企業(yè)的(de)整體(tǐ)形象,±φ$γ加深對(duì)企業(yè)品牌的(de)₩α認知(zhī),從(cóng)而促進營銷活動的(de)ε₩&展開(kāi)。但(dàn)遺憾的(de)是(sh•≤ì),目前國(guó)內(nèi)網站(zhàn)很•λδ↔(hěn)少(shǎo)有(yǒu)這(zhè)方面的(de)嘗€₹∑試,更多(duō)的(de)是(shì)将自(zì)己網下(xià)的↑α(de)業(yè)務搬上(shàng)網,試圖等待生>>(shēng)意上(shàng)門(mén)σ 。事(shì)實是(shì),機(jī)會(hββ®uì)少(shǎo)而又(yòu)少(shǎo)。
另外(wài),大(dà)多(duō)數(sh£ù)從(cóng)事(shì)網上(shàng)商品交易的(de)企♣λ↓業(yè)網站(zhàn)也(yě)或多(©επduō)或少(shǎo)存在一(yī)個←ε(gè)弊病,是(shì)什(shén)麽呢©☆ (ne)?首先我問(wèn)您一(yī)個≈(gè)問(wèn)題:國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經<熟悉了(le)傳統的(de)交易方式,為(wèi)何要(yào)從(cóngβ§ )網上(shàng)購(gòu)物(wù)?這×™δ(zhè)是(shì)其一(yī);更重要(yào)的(de♣₩<)是(shì):怎樣讓消費(fèi)者相(xiàng)信你 &(nǐ)的(de)産品或商品?你(nǐ)不(bù)要(yào)置之不(bù)∑≈≥理(lǐ),消費(fèi)者已經被假冒僞劣吓怕了(le)!回答(dá)上(s ≈hàng)面兩個(gè)問(wèn)題的δ£(de)關鍵是(shì)交易網站(zhàn∞>↓λ)(尤其是(shì)中小(xiǎo)企業(yè)交易網站(zhàn))不(b$<ù)僅僅要(yào)方便讓浏覽者消費(fèi),而且更重要(yào)的(d≈↕e)是(shì)如(rú)何站(zhàn≠≤<£)在消費(fèi)者的(de)立場(chǎ> ✘ng)建設網站(zhàn)!
說(shuō)到(dào)企業(yè)網站(zhàn)的(de)推廣,可(k♣®ě)以說(shuō)是(shì)目前企業(yè)網站(zhà"✘α≠n)應用(yòng)過程中的(de)一(yī)個(gè)最±"π大(dà)的(de)弊端,那(nà)就(jiù)是(shì):不↓♥ε(bù)知(zhī)道(dào)如(rú)何宣傳自(zì)己的( γ≥de)網站(zhàn)。
“酒香也(yě)怕巷子(zǐ)深”,一(yī♦$)個(gè)網站(zhàn)如(rú)果不(bù)去(qù)ε≠>Ω推廣、宣傳,再好(hǎo)的(de)內(nèi)容也(€λ±₹yě)是(shì)無濟于事(shì)的(de),可(kě)是(shì)目前企業®'(yè)網站(zhàn)就(jiù)存在這(zhè)個(gè)問(wèn)題,±σ₹一(yī)般來(lái)說(shuō),企業(y↓è)網站(zhàn)都(dōu)是(sh∑πì)通(tōng)過專業(yè)的(de★₹)網絡服務商提供的(de)一(yī)攬子(zǐ)上(shàng)網服務建立起來←♠&(lái)的(de),這(zhè)些(xiē)服務的(de)重點是(shì)↑$前期的(de)線路(lù)架設、服務器(qì)↑↔以及網站(zhàn)設計(jì)而往往忽視(shì)了(↑λ±le)後期的(de)推廣服務,而我們的(de)企業(yè)管理®↑↑(lǐ)人(rén)員(yuán)因為(wèi)缺乏這(zhè)方面的(σ™€≤de)經驗也(yě)沒有(yǒu)重視(shì)起來(lái),往往是≠←∑(shì)網站(zhàn)建立完成之後,注冊國(guó)內(nèi§♣→)(外(wài))的(de)搜索引擎,再就(j">iù)是(shì)告訴自(zì)己的(de)同行(xíng)、代理(l↓£λǐ)或客戶自(zì)己網站(zhàn)建立的( →de)消息。我們說(shuō),企業(yè)建立網站Ω♥♣®(zhàn)目的(de)不(bù)僅僅是(shì§)給你(nǐ)知(zhī)道(dào)的(de)人(rén)看(kàn♣λ<),更多(duō)的(de)是(shì)給★≠σπ你(nǐ)所不(bù)知(zhī)道(dào)、不(b>∏ù)認識的(de)人(rén)看(kàn),這(zhè)樣才能(néng©×¥)帶來(lái)更多(duō)的(de)生(s≤δ§hēng)意。而不(bù)知(zhī)道(dào)的(de)人(réβ∞>αn)如(rú)何得(de)知(zhī)你(nǐ)的(de)網✔站(zhàn),這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)有(yǒu)一←↑>(yī)個(gè)網站(zhàn)推廣的(de)技₽π♣∞(jì)巧,在後面的(de)內(nèi)容中我們會(huì)講到(dào™↔§),而剛才我們提到(dào)的(de)搜索引擎可(kě)以說(sh™×✘ uō)是(shì)目前網站(zhàn)推廣效果最好(hǎo)、費₹<(fèi)用(yòng)最抵的(de)一(yī)種常用™$₹(yòng)方式,但(dàn)是(shì),目前互聯網上(♥&σ÷shàng)的(de)網站(zhàn)可(kě☆↔)以說(shuō)是(shì)不(bù)計(• ★€jì)其數(shù),據統計(jì),在搜索引擎中被查到∞φ (dào)的(de)第一(yī)頁中的(de)網站(zhàn)的(deβ→♣¥)浏覽幾率占所有(yǒu)網站(zhàn)的(de)60—80★ %!我們不(bù)敢想象,但(dàn)事(shì)∑©<實就(jiù)是(shì)這(zhè)樣,簡單的(de)φ↕加注肯定無濟于事(shì),因為(wèi)往往被排在很(h λλěn)深的(de)頁面中,浏覽者是(shì)無法順©÷α利地(dì)找到(dào)您的(de)站(zhàn)點的(de)。而這(zh∑÷è)不(bù)僅與加注的(de)技(jì)巧有♣ ₹✔(yǒu)關,也(yě)與網頁的(de)設計<(jì)有(yǒu)關!當然,網站(zhàn)推廣的(d±←©✘e)方式很(hěn)多(duō),在網站(zhàn)推廣技(jì)巧中我們會≤✔(huì)作(zuò)詳細的(de)講解。
企業(yè)網站(zhàn)在實際運作(zuò)中令人(rén)失望>♠¥是(shì)不(bù)可(kě)避免的(de),因為(wè±i)這(zhè)不(bù)僅需要(yào)專業(yè)公司的(de)努力,更需α<要(yào)企業(yè)的(de)積極參與與配合,同時"•γ(shí)對(duì)企業(yè)網站(zhàn)管理(lǐ)人(rén)員( ¶yuán)也(yě)提出了(le)一(yī)個(gèφΩ&∑)更高(gāo)的(de)要(yào)求:如(rú)何迅速提高(gāo∑α™)網絡行(xíng)銷的(de)知(zhī)識,發揮企業(☆$yè)網站(zhàn)的(de)作(zu✔φ♦ò)用(yòng)。